PÓS-VENDA & FIDELIDADE · ADD-ON

Faça o cliente que já comprou voltar a comprar.

Não é CRM de prospecção. É o que acontece DEPOIS da venda: ficha do cliente alimentada pelas notas que você emite, pontos resgatáveis no caixa, campanhas para reativar quem sumiu e bônus automático no aniversário.

Testar 14 dias gratis 🚀

Add-on opcional. Não vem incluso nos planos Básico/PRO/Enterprise.

Antes de continuar — o que isto NÃO é

Honestidade radical: não somos um CRM de prospecção.

  • Não é CRM de prospecção ou captação de lead frio
  • Não tem funil de vendas, oportunidade nem Kanban de negócios
  • Não gera proposta comercial ou orçamento
  • Não tem chatbot, agentes de IA nem atendimento conversacional em tempo real
  • Não é ferramenta de pré-venda para qualificar lead antes da primeira compra

Se o que você precisa é prospectar e qualificar lead, este módulo não te serve. Se o que você precisa é fazer o cliente que já veio voltar mais vezes, continue lendo.

Ficha 360 do cliente — sem cadastro manual

Cada NFC-e e NFS-e emitida enriquece a ficha do cliente automaticamente. Total gasto, ticket médio, recência da última compra, produtos preferidos — tudo calculado a partir das notas que você já emite.

  • 100% alimentado pelas suas notas — zero cadastro extra
  • Total gasto, ticket médio, recência e frequência
  • Histórico completo de compras com NFC-e e NF-e listadas
  • Badges automáticas: VIP, Recorrente, Inativo, Novo
João Silva · CPF 123.456.789-00
VIPRecorrenteAniversário em 94 dias
Total gasto
R$ 4.832
Ticket médio
R$ 102
Última compra
3 dias
HistóricoDocTotal
13/05 · PDV 01NFC-e #2387R$ 47,90
10/05 · PDV 02NFC-e #2351R$ 124,00
02/05 · OnlineNF-e #1024R$ 318,00

Segmentos automáticos — calculados todo dia

Um job diário recalcula em qual segmento cada cliente está, com regras claras. Você não precisa marcar manualmente quem é VIP nem caçar quem sumiu — o sistema sabe.

  • VIP: gastou ≥ R$ 5.000 ou fez ≥ 20 compras
  • Recorrente: ≥ 3 compras
  • Inativo 90d: não compra há mais de 90 dias
  • Novo: primeira compra nos últimos 30 dias
  • Tags livres opcionais para classificações próprias
Segmentação da base — 1.842 clientes
👑 VIP87 clientes
🔁 Recorrente412 clientes
Novo (30d)156 clientes
💤 Inativo (90d+)388 clientes
🎂 Aniversariantes do mês23 clientes
388 clientes podem ser reativados com uma campanha de WhatsApp.

Pontos de fidelidade — resgatáveis no caixa

Cada compra gera pontos automaticamente. No próximo retorno, o operador vê o saldo na tela de pagamento e oferece o resgate como forma de pagamento. Sem app, sem cartão fidelidade, sem complicação para o cliente.

  • Regra simples: R$ 1 gasto = X pontos (você define)
  • Conversão configurável: 100 pontos = R$ Y de desconto
  • Resgate aparece como forma de pagamento no PDV
  • Validade configurável (ex: pontos vencem em 12 meses)
  • Cancelamento de venda estorna os pontos automaticamente
Pagamento — Total R$ 47,90
💛 CLIENTE FIDELIDADE
João Silva tem 2.340 pontos · pode resgatar R$ 46,80
💛 Pontos (468 pts)R$ 9,36
📱 PIXR$ 38,54
Total pago
R$ 47,90
Novos pontos
+48

Campanhas para reativar — público segmentado

Filtra por tag, saldo de pontos, mês de aniversário ou dias de inatividade. Preview de destinatários antes de disparar. E-mail, WhatsApp ou SMS.

  • Filtros: tag, pontos, aniversário, inatividade
  • Preview de destinatários antes de enviar
  • Mensagem com variáveis: {{primeiro_nome}}, {{pontos}}, {{empresa}}
  • Canal por cliente respeitado (e-mail / WhatsApp / SMS)
  • Histórico de envio rastreado em cada ficha
Nova campanha — Reativar inativos
CanalWhatsApp
Inativos há90 dias
PontosCom saldo
Oi {{primeiro_nome}}! Faz tempo que você não passa por aqui. Você ainda tem {{pontos}} pontos para resgatar na próxima compra. Vem visitar a {{empresa}}!
📨 247 destinatários selecionados · preview gerado

Automação de aniversário — configure e esqueça

Todo dia às 9h, um job pega os aniversariantes do dia, dispara mensagem personalizada e creditapontos de bônus automaticamente. Você configura uma vez, o sistema cuida do resto para sempre.

  • Mensagem template configurável
  • Bônus em pontos creditado automaticamente
  • Voucher gerado e válido por X dias
  • Histórico fica registrado na ficha do cliente
  • Respeita o canal preferido de cada cliente
Aniversariantes de hoje · 16/05/2026
🎂 Maria SouzaWhatsAppEnviado
🎂 Carlos LimaE-mailEnviado
🎂 Ana PereiraWhatsAppEnviado
💛 3 mensagens enviadas · 150 pontos bônus creditados

LGPD por cliente — consentimento explícito

Marketing sem consentimento é multa. O sistema só inclui clientes que autorizaram explicitamente, respeita o canal preferido e permite anonimização sob demanda — mesmo padrão da folha de pagamento.

  • Consentimento explícito de marketing por cliente
  • Data e hora do consentimento registrados
  • Canal preferido respeitado (e-mail / WhatsApp / SMS)
  • Anonimização sob demanda (BusinessPartner.anonymizedAt)
  • Dados de menores nunca entram em campanha
Consentimentos do cliente
Marketing por e-mailAutorizado
Marketing por WhatsAppAutorizado
Marketing por SMSNão autorizado
Canal preferidoWhatsApp
Consentimento em12/03/2026 14:32
🔒 Cliente pode pedir anonimização a qualquer momento (direito LGPD)
Planos e preço

Escolha o tamanho da sua operação

Trial de 14 dias em qualquer plano. Pode ativar e desativar quando quiser.

Essencial
R$ 49,90/mês

Para começar a fidelizar sem complicação

  • Ficha 360 do cliente
  • Tags e segmentos automáticos
  • Programa de pontos resgatável no PDV
  • Envio de campanhas por e-mail
  • Automação de aniversário
  • Suporte por e-mail
Testar 14 dias grátis
Mais completo
Profissional
R$ 99,90/mês

Para quem manda campanha de verdade

  • Tudo do Essencial
  • Envio por e-mail, WhatsApp e SMS
  • Conexão da sua conta WhatsApp Business para envio
  • Conexão do seu próprio SMTP
  • Todas as automações de pós-venda
  • Suporte por e-mail + WhatsApp
Testar 14 dias grátis

Conexões com WhatsApp Business e provedores próprios são vinculadas pelo cliente; eventuais custos cobrados pelos provedores são de responsabilidade do cliente. Demais condições no contrato.

Você se beneficia se…
  • Você é varejista com base de clientes que volta (mercearia, padaria, ótica, farmácia)
  • Você tem clínica, salão, pet shop, oficina — atendimento recorrente
  • Restaurante / delivery com clientes habituais
  • Já emite NFC-e ou NFS-e regularmente (mais de 50/mês)
  • Quer parar de "perder cliente sem saber"
Provavelmente não é fit se…
  • Você precisa qualificar lead frio e gerir funil de vendas B2B
  • Você precisa de chatbot ou atendimento conversacional em tempo real
  • Você ainda tem poucos clientes na base — comece pelo plano principal e ative depois
  • Sua venda é one-shot grande (consultoria pontual, projeto fechado)

Cliente que volta vale 5x mais que cliente novo.

Trial de 14 dias. Pode desativar quando quiser. Sem cartão para começar.

Testar 14 dias gratis 🚀