Funciona na minha cidade?

NF-e, NFC-e e CT-e são autorizadas pela SEFAZ: o emissor está integrado às autorizadoras das 27 UFs. NFS-e é municipal — em Goiânia emitimos em produção, no padrão ABRASF 2.04; nos demais municípios verificamos a prefeitura e integramos quando há caminho técnico.

Preciso de cartão de crédito para testar?

Não. O período de teste é gratuito por 7 dias e não pede cartão.

Posso cancelar quando quiser?

Pode, sem multa, sem fidelidade, sem fila de retenção. O acesso fica liberado até o fim do período já pago — depois disso, sem renovação, a cobrança simplesmente não roda. Se cancelar durante o teste de 7 dias, não paga nada.

Se eu cancelar, perco meus dados?

Não. Sua base fica preservada e inativa, e se voltar um dia, está tudo lá — clientes, produtos, lançamentos, notas emitidas. As notas você exporta sozinho pelo painel, em XLS e XML; para uma cópia integral da base, é só pedir: entregamos em até 10 dias úteis, conforme LGPD.

Meus dados ficam seguros?

Sim. Criptografia em repouso e em trânsito (TLS 1.2+), autenticação multifator, segregação por empresa, log de auditoria e backup diário em nuvem.

Sim. A Axidia funciona no navegador do celular, tablet e computador. Sem instalar nada.

Preciso de certificado digital?

Sim, para emitir nota fiscal é necessário certificado digital A1 (.pfx).

Emite NF-e de produto também?

Sim. A Axidia emite NFS-e (serviço), NF-e (produto) e CT-e (transporte).

Existe limite mensal de emissão de notas?

Não. Todos os planos empresariais incluem emissão ilimitada de NFS-e, NF-e e CT-e.

Politica de Privacidade

Versao 2026-09 · Ultima atualizacao: 19 de setembro de 2026

Esta Politica de Privacidade descreve como a Axidia Solucoes Tecnologicas Ltda ("Axidia", "nos") coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no ambito da plataforma erp.axidia.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais normas aplicaveis.

1. Controlador e Encarregado (DPO)

Controlador: Axidia Solucoes Tecnologicas Ltda.
Contato do Encarregado (DPO): [email protected]

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Cadastrais: nome, CPF, CNPJ, razao social, inscricao estadual/municipal, endereco, telefone, e-mail.
Fiscais e operacionais: documentos fiscais eletronicos (NF-e, NFS-e, CT-e), chaves de acesso SEFAZ, certificados digitais A1 criptografados, lancamentos financeiros, pedidos de marketplaces integrados.
Colaboradores: no modulo de Folha de Pagamento — salarios, descontos, dependentes, dados de eSocial, conforme autorizado pelo empregador-controlador.
De uso: logs de acesso, IP, user-agent, historico de emissoes, auditoria de alteracoes.
De contato, sem conta: quando voce preenche um formulario do site ou comeca um cadastro sem concluir, guardamos nome, e-mail, telefone e, se informado, CNPJ, junto da pagina de origem e da campanha que trouxe a visita. Serve para responder voce e para entender de onde vem quem nos procura.

3. Finalidades e bases legais

Cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria (art. 7º, II LGPD) — emissao, transmissao e guarda de documentos fiscais exigidos pela legislacao tributaria brasileira.
Execucao de contrato (art. 7º, V LGPD) — prestacao dos servicos contratados pelo cliente.
Consentimento (art. 7º, I LGPD) — envio de novidades, conteudos e ofertas pore-mail, WhatsApp ou telefone, conexao com marketplaces de terceiros e cookies de marketing. A autorizacao e dada em caixa de selecao propria, indica os canais que abrange e pode ser cancelada por canal a qualquer momento (clausula 10 dos Termos de Uso).
Diligencias a pedido do titular (art. 7º, V LGPD) — responder quem nos procura por formulario, e-mail, telefone ou WhatsApp, e dar seguimento ao que foi perguntado.
Legitimo interesse (art. 7º, IX LGPD) — seguranca da plataforma, prevencao a fraudes, metricas agregadas de uso.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessarios com:

Autoridades fiscais — SEFAZ estaduais, prefeituras municipais (ISS), Receita Federal, eSocial, DCTFWeb.
Gateways de pagamento — Stripe, PagBank, Mercado Pago (para cobranca da assinatura).
Marketplaces integrados — Mercado Livre, Shopee, Shein, Magazine Luiza, Amazon (apenas quando o cliente autoriza expressamente a conexao via OAuth 2.0).
Plataformas de anuncios — Meta Platforms (Facebook/Instagram) e Google, mediante consentimento, exclusivamente para medicao de conversao e otimizacao de campanhas. Dados pessoais sao enviados sempre hasheados com SHA-256 (irreversivel), nunca em texto claro.
Infraestrutura em nuvem — prestadores de servidor e CDN contratados sob DPA, com medidas tecnicas e organizacionais adequadas.

Nao vendemos dados pessoais a terceiros sob qualquer circunstancia.

5. Retencao

Dados fiscais sao mantidos por, no minimo, 5 (cinco) anos, prazo decadencial da legislacao tributaria (art. 173 do Codigo Tributario Nacional). Dados de folha de pagamento e eSocial seguem os prazos previstos na legislacao trabalhista e previdenciaria (ate 30 anos, quando aplicavel).

Apos o encerramento da relacao contratual, a conta e movida para estado inativo e os dados ficam preservados na base pelos prazos legais aplicaveis. Se o titular retornar, todo o historico permanece acessivel. Cumpridos os prazos legais, os dados sao anonimizados ou eliminados.

Contas de teste que nao viraram assinatura. Quando o periodo de teste termina — por cancelamento ou por vencimento — sem que uma assinatura seja contratada, os dados operacionaiscadastrados durante o teste sao mantidos por 30 dias e depois eliminados, conforme a clausula 16.4 do Contrato. Enviamos aviso ao e-mail cadastrado 5 dias e 1 diaantes da eliminacao. Contratar a assinatura dentro desse prazo cancela a eliminacao.

Essa eliminacao nao alcanca documentos fiscais autorizados — nota fiscal autorizada, cancelada ou inutilizada permanece pelo prazo de 5 anos descrito acima, porque a guarda e obrigacao legal do contribuinte. Tambem nao alcanca o cadastro da conta (empresa, usuarios e aceites), que permanece para que o titular possa retornar. Sao eliminados os dados cadastrados para operar o sistema: produtos e servicos, clientes e fornecedores, estoque, lancamentos financeiros e documentos em rascunho ou rejeitados.

Anonimizacao para prevencao de fraude. Quando o titular solicita a eliminacao definitiva dos dados nos termos do art. 18, VI da LGPD, podemos manter, com base em legitimo interesse para prevencao de fraude (art. 7º, IX LGPD), exclusivamente: hash criptografico irreversivel do CNPJ ou CPF do responsavel, data do cancelamento e codigo identificador do motivo. Esses dados, isoladamente, nao permitem reidentificar o titular, mas impedem a criacao de cadastros multiplos para obtencao reiterada de periodos de teste.

Contato deixado sem conta. Quem deixou contato e nao virou cliente tem seus dados de identificacao anonimizados em 24 meses sem interacao: ficam apenas informacoes que nao identificam ninguem (origem da visita, campanha e datas), usadas para medir de onde vem a demanda. O identificador anonimo de navegacao descrito no item 8 e desligado dos eventos apos 180 dias.

6. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmacao da existencia de tratamento
Acesso aos dados (para quem tem conta, relatorio disponivel em Configuracoes > LGPD; para quem apenas deixou um contato, mediante pedido ao Encarregado, no prazo abaixo)
Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
Portabilidade dos dados em formatos abertos (XLS, JSON)
Eliminacao dos dados tratados com consentimento, observada a anonimizacao para prevencao de fraude descrita no item 5
Informacao sobre compartilhamentos
Revogacao do consentimento

Para exercer qualquer direito, envie requisicao a [email protected]. O prazo de resposta e de ate 10 (dez) dias uteis para portabilidade, copia e eliminacao — abaixo do limite legal de 15 dias previsto em lei. Confirmacoes sobre a existencia de tratamento sao respondidas imediatamente.

Esta em fase de implementacao a funcionalidade de exportacao self-service diretamente do painel do usuario. Ate o lancamento dessa funcionalidade, copias dos dados em XLS e JSON sao geradas mediante solicitacao ao DPO no prazo acima.

Quem nao tem conta — deixou apenas um contato em nossos formularios — exerce todos esses direitos pelo mesmo endereco. Nesse caso confirmamos a identidade pelo canal em que o pedido chegou antes de entregar ou eliminar qualquer dado, porque nao ha login que comprove quem esta pedindo.

7. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e administrativas aptas a proteger dados pessoais contra acessos nao autorizados e situacoes acidentais ou ilicitas. Isso inclui criptografia em repouso e em transito (TLS 1.2+), autenticacao multifator, segregacao de tenants por empresa, log de auditoria e controle de acesso por funcao.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para manter a sessao autenticada e o funcionamento do sistema — sempre ativos. Mediante consentimento (art. 7º, I da LGPD), utilizamos tambem cookies e tecnologias de marketing para medir conversoes e otimizar campanhas publicitarias:

Meta Pixel e Conversions API (Meta Platforms — Facebook/Instagram): medem eventos do funil (visita, cadastro, inicio de teste, assinatura) para atribuicao e otimizacao de anuncios. Antes de qualquer envio a Meta, dados pessoais (e-mail, telefone, nome, cidade) sao hasheados com SHA-256 de forma irreversivel — nunca enviamos esses dados em texto claro.
Google Analytics: metricas agregadas de navegacao e uso do site.

Usamos ainda um identificador anonimo de navegacao (cookie axidia_vid, valido por 90 dias), gravado apenas no servidor e inacessivel a scripts da pagina. Ele nao contem nome, e-mail nem telefone: serve para saber que visitas diferentes vieram do mesmo navegador e entender quais paginas antecedem um contato. Se voce preencher um formulario, esse historico de navegacao passa a ser associado ao contato que voce deixou; ate la, ele nao identifica ninguem. O identificador e desligado dos eventos apos 180 dias (item 5).

Ao acessar o site, um banner permite Aceitar ou Recusar os cookies nao-essenciais. Sem consentimento, nenhum cookie de marketing e criado e nenhuma tag (Meta/Google) e carregada. Voce pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador (o banner reaparece) ou escrevendo para [email protected].

9. Incidentes de seguranca

Em caso de incidente que envolva dados pessoais e possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Protecao de Dados) e os titulares afetados no prazo previsto em lei.

10. Alteracoes

Esta Politica pode ser atualizada periodicamente. Alteracoes relevantes serao comunicadas por e-mail e exibidas no painel do sistema antes de entrarem em vigor.

11. Contato

Duvidas? Fale com o Encarregado: [email protected]